一双球鞋,一条破洞牛仔裤,一头长直发,徐璐冉站上舞台中央时,神情和语气都很淡定,不太像众人常以为的“跳脱任性、张扬个性”的90后。
在她上台之前,抖音总裁张楠卖了一个关子:“这款新产品和抖音有千丝万缕的关系,待会儿由我们一位90后产品经理为大家介绍。”
等她站到聚光灯下时,台下有不少人惊呼:“女的!”、“居然是个女生!”
这个毕业于四川大学计算机学院的26岁姑娘,成为字节跳动第一款主打视频社交的产品“多闪”的负责人。
同在这场社交产品发布会上的,还有她的大学同窗。毕业那年,他们曾一起参加过腾讯校招。
如今,一个在台上,一个在台下,境遇相差甚远。同窗戏称:“感觉现在连让她请我吃饭的机会都没有了。”
不过,更让人意外的是,张一鸣居然让一个26岁的姑娘出来独挑大梁。
当徐璐冉在台上称张小龙为“龙叔”时,在场的人都禁不住笑了。
看起来,这或许是一场“26岁PK 50岁”的社交争夺战。
一个由纯90后团队做出来的社交产品,会是什么玩法?
徐璐冉说:“说实话,我们这个团队的年龄集中在95-97年,且大部分为工程师,之前没有人做过社交。”但他们都确信,只有年轻人更懂年轻人的社交需求,也更能理解在年轻人眼里,哪些是真正的社交痛点。
在徐璐冉眼里看来,最主要的社交痛点是“社交压力”和“亲密关系在疏远”。
“我们总是错过最关心的人的动态,并且有越来越多的‘点赞之交’。”她没有指明是哪家社交软件,但大家都不约而同地想到了微信。
因此,他们想做出一款视频社交产品,让年轻人能在没有压力的环境下,自由地分享生活,做真实的自己。换言之,“多闪”定位于年轻人关系链中的熟人社交场景。
“多闪”是徐璐冉团队在2018年中时给产品确定的名称,“对于年轻人来说,他的人生都有非常多的点滴,或普通平凡,或闪闪发光,希望产品能给用户带来的价值是能够记录生活中的无数点滴,增进熟人间的亲密关系。”
这个初心看起来很美,但“多闪”能有多闪?
事实上,“多闪”并非字节跳动的独立社交产品,而是脱胎于抖音,与抖音有强关联。抖音总裁张楠透露,多闪的研发缘于抖音用户日益增长的视频社交需求。
截至2019年1月,抖音国内的日活跃用户数超过2.5亿,国内月活跃用户数超过5亿。这一连串数字看起来,抖音的确“很闪”。
“用户调研发现,越来越多的抖音用户在拍摄完视频后,会发送给自己的好友。每天,都有大量的用户围绕抖音上的短视频,在社交平台上分享、讨论。”张楠略微停顿了一下,接着说:“当然,这些分享由于种种限制,并不是很顺畅。”
于是,夹杂着字节跳动日思夜想的“社交梦”以及抖音想坐稳“短视频社交”头把交椅的野心,多闪诞生了。
目前,内测版的“多闪”只能通过抖音账号来登录,好友之间的聊天可以在抖音和多闪两个App间随意切换,聊天信息同步更新在两个App的聊天页面。
换言之,若A正在使用多闪,B正在使用抖音,两个可以进行无障碍聊天。不过,多闪上的独家特效和贴纸功能、红包视频功能、自动联想表情包功能是抖音所没有的。
在具体的产品功能设计上,多闪并没有“多闪”,而是让人感觉“和抖音很像”。
多闪分别有“亲密好友”聊天场景、随拍、世界(公开社交场景)等主要功能。
(图片来源于“多闪”官方公众号)
“孩子像妈妈”,也无可厚非。
在发布会现场,徐璐冉对“随拍”作了强调说明,随拍即拍视频上传状态。对于上传的状态有几个功能:
1)72小时消失,类似于微信的三天可见;2)没有公开的评论、点赞,是为了减少社交压力;3)虽然没了评论,但你可以知道谁在“关心”你。
短视频的基因浸润了多闪产品设计的每一个细节——多闪对话框里面最突出的按钮是视频拍摄器。
这是希望用户在对话中更多使用视频进行交流,徐璐冉一再强调说:“多闪不是做IM,而是以亲密好友关系聚合为主。”因此,用户对话可直接用随拍的小频沟通。
在一定程度上,多闪融合了微信与微博的“熟人社交+陌生人社交”属性,用户在多闪的“消息”栏可以查看自己的好友状态,“世界”栏则可以看到热门视频和周围的人。多闪会根据用户的短视频浏览习惯,以及用户关注的一些官方账号/个人用户,不断向用户推荐更多用户。
这么看来,多闪是想要打破两大社交流量巨头建立起的社交壁垒。但这个设计,会不会与“熟人间的亲密关系社交”定位有相矛盾?
目前看来,这些机制和抖音或者其他社交类产品并没有太大区别,用户的时间依然被陌生人的信息分割或者干扰,而没能更专注于熟人关系之间的交往。
因此,多闪的初心看起来“美好惊喜”,但产品的逻辑似乎还是“老生常谈”。
多闪对于年轻人来说,还是不够酷的。
虽然,今日头条的CEO陈林在现场表明:“他(腾讯)不用把我们当竞争对手,我们不是同一类产品,我们只把最亲密的人联系起来,干的是不一样的事情。”
但作为微信日活10亿用户中的普通一员,却无法不将两者放在一起进行对比。
首先,被微信堪称一绝的产品细节“宠惯”了的人们,连多闪的聊天页面没有“撤回”这个功能都不能忍受。
“还有,在选定文字框时,不能根据需求选择文字复制,只能全文复制。”95后姑娘林晓晨是一个喜欢琢磨新出App的人,她在第一时间下载了多闪的内测版,用了10分钟后就忍不住吐槽了,“而且居然没有语音功能!我总不能每时每刻都拍视频和朋友交流吧?”
其次,相对于微信和QQ都是独立通讯的产品体验,多闪仅相当于把抖音的聊天功能分离出来了。
“怎么说呢,多少显得有点鸡肋吧。我在多闪和抖音两个App上的好友都差不多,两者的功能也差不多,这头用一个App聊天,在另一个App上也能看见。而且,如果我想发短视频或者看短视频,为什么要分开两个来用?”林晓晨一脸困惑地说,“无非就是多闪多了一个能拍短视频沟通的功能。”
“我大概会二选一吧,目前看来还是抖音好玩点。”林晓晨撇了撇嘴说。
最后,多闪在用户首次登录时会询问是否“访问通讯录”,若同意则能看见通讯录上已开通抖音账号的好友,可以给好友发通过申请。
“我有点后悔允许它访问我的通讯录了,看到很多我很久没联系的人,他们同样也能看见我吧。如果对方主动发来好友申请,我能不通过吗?”林晓晨说自己有轻微“社交恐惧症”,比较抗拒这种社交方式,“感觉自己的世界被‘侵犯’了。”
“我想加谁就加谁,也不想在多闪上一直看见‘你可能认识’里的那一长串人名,这又不是一个寻亲软件。“对于徐璐冉解释这项功能是为了找到许久未联系的好友增加互动关系时,林晓晨表示难以接受。
“产品肯定还会不断迭代进化的。”徐璐冉此话也相当于告诉众人,多闪还不够完美,但会不断迭代更新做得更好。
不过,多闪还有多少时间去撬动微信和微博的“社交蛋糕”?
当微信多元化举措频出之际,抖音才开始打Round 1 且给众人带来的惊喜并不大。除了勇气可嘉之外,也是因为背靠抖音,多闪可以获得一定的流量扶持,尤其是5G时代逐渐来临,抖音认为短视频社交或许会迎来新的发展机遇。
张一鸣做产品的思路一向是“从上到下都是喜欢用年轻人”,字节跳动是一家愿意相信年轻人的公司。但是,在社交赛道中,以年轻的力量去对抗巨头的铜墙铁壁,实在吃力。
历史经验告诉我们,单纯的社交产品最终都会出现断层;但若从不单纯的角度来讲,多闪的社交指向可能和陌陌相差无几。
而且,对于通用型社交产品而言,用户或粉丝迁移实在太难了。抖音正是因为仅带有“社交属性”而非单纯的“通用型社交产品”,所以才想“弯道求胜”打造了多闪,但目前看来,多闪并不闪。
由于腾讯的社交产品已经覆盖了国内近乎所有的互联网用户,而且用户培养非常成熟,地位难以被撬动,在没有较强的创新和突破下,现在大多数的社交玩家恐怕最终还是会以失败而告终。
“多闪这个产品肯定主攻年轻人,而不是大叔大妈。这个世界的热闹大都是属于年轻人的,中年人安心用微信搬砖才是正经,领导一条语音发过来,你觉得你能闪到哪儿去?”财经作者戴文超在微博对这个年轻的产品作了评价。
彼时,年轻的徐璐冉介绍完毕,鞠了个躬,轻快地走下了舞台。而在聚灯光之外,多闪的logo或明或暗地闪烁着。
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